Glättstudio ist ein unabhängiger Fachhandel für Haushaltsgeräte und Zubehör mit ausgewählten Marken. Der Betrieb entstand aus einem stationären Fachgeschäft für Haarstyling-Geräte und wurde 2019 als eigenständige Handelsgesellschaft formiert. Hinter Glättstudio stehen drei feste Mitarbeiter in Einkauf, Warenprüfung und Kundenservice, ergänzt durch eine Logistikpartnerschaft für den täglichen Warenausgang. Sie erreichen uns per E-Mail an support@glaettstudio.shop oder postalisch unter Glättstudio, Lindenstraße 14, 50667 Köln, Deutschland.

Die Spezialisierung liegt auf Heißluft- und Haartrocknungsgeräten, Glätteisen, Lockenstäben sowie dem passenden Zubehör. Unser Sortiment umfasst über 207 Artikel der Marken Imetec und Babyliss – von Warmluftbürsten und Föhnern über Barttrimmer bis zu Multigrooming-Sets. Das Team bildet sich regelmäßig zu neuen Technologien wie Ionentechnologie, Keramik- und Tourmalinbeschichtungen sowie zur Pflege und Lebensdauer von Heizelementen fort, um Sie fachlich fundiert zu beraten.

Aus dem Sortiment der beiden gelisteten Hersteller werden nur Modelle aufgenommen, die im Praxistest überzeugt haben, Ersatz- und Zubehörteile verfügbar haben und einen nachvollziehbaren Service des Herstellers bieten. Doppelt vorhandene Ausstattungsvarianten reduzieren wir bewusst, um die Vergleichbarkeit zu erhöhen. Unser Ansatz: beraten statt überfordern. Zu jedem Artikel gehören eine klare Leistungsaussage, eine ehrliche Einordnung, für wen das Gerät geeignet ist, und ein direkter Draht zu einer unserer Fachabteilungen – auch nach dem Kauf.

Unsere Preise entstehen durch eine schlank organisierte Handelsstruktur, nicht durch Qualitätskompromisse: Wir kaufen direkt ohne Zwischenhändler über die regulären Vertriebswege der Hersteller ein, führen einen schmalen, dafür tief geführten Katalog zweier Marken statt eines breiten Sortiments, arbeiten mit zentralem Lager, schlankem Team und reinem Online-Vertrieb ohne Filialmieten. Aus dem Einkauf in mengenstaffelten Bestellungen ergeben sich Einkaufsvorteile, kurze Lagerzyklen von rund vier Wochen senken Kapitalbindungskosten, und einwandfreie Vorjahresmodelle und Restposten übernehmen wir zu reduzierten Konditionen. Diese eingesparten Handels-, Lager- und Mietkosten geben wir als Preisvorteil weiter.

Preise unterscheiden sich zwischen Modellen, weil Farbe, Ausstattung, Zubehörumfang und Bezugstermin variieren. Saisonale Nachfrage, begrenzte Aktionen und Vorjahresmodelle können zu vorübergehenden Unterschieden führen. Aktionen wie unser prozentualer Rabattcode werden aus den Einkaufsvorteilen der Mengenbestellungen finanziert – nicht aus einem Qualitätsverzicht. Ist eine Aktion beendet, kehren die Artikel zum regulären Preis zurück; es gibt keine dauerhaft aufgeschlagenen Listenpreise. Der jeweils gültige Preis ist im Checkout maßgeblich.

Ja. Geben Sie im Checkout den Code SAVE15 ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln.

Wir garantieren, dass jeder verkaufte Artikel ein Originalprodukt des jeweiligen Herstellers ist und über reguläre Vertriebswege bezogen wurde. Alle Geräte beziehen wir ausschließlich über autorisierte Vertriebskanäle der beiden gelisteten Marken; Artikel ohne Herkunftsnachweis oder mit unvollständigen Beilagen werden nicht in den Verkauf übernommen. Vor der Veröffentlichung prüfen wir jedes Produkt auf Modellnummer, technische Daten, Zubehörumfang und Bildähnlichkeit mit den Herstellerangaben. Jede Lieferung durchläuft eine Wareneingangsprüfung von Verpackung, Seriennummer und Beilagen, bei jeder neuen Charge erfolgen Stichprobenmontage und Funktionsprüfung.

Wir empfehlen, das Gerät nach Erhalt auf unversehrte Originalverpackung, vorhandene Seriennummer und vollständige Beilagen zu prüfen und Fotos anzufertigen, falls etwas auffällig ist. So lässt sich ein Anliegen am schnellsten klären. Für den Zweifelsfall helfen uns folgende Angaben weiter: Bestellnummer und Kaufdatum, Modellbezeichnung und Seriennummer des Geräts, Fotos von Verpackung, Typenschild und betroffenem Teil sowie eine kurze Beschreibung des Problems. Senden Sie solche Meldungen an qualitaet@glaettstudio.shop – die Qualitätsabteilung antwortet in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Jede Meldung durchläuft einen festen Prüfprozess: Eingangsbestätigung innerhalb eines Werktags durch die zuständige Abteilung, Prüfung anhand der Chargen- und Einkaufsunterlagen durch die Qualitätsabteilung, Rückmeldung mit Ergebnis und vorgeschlagener Lösung innerhalb von fünf Werktagen. Bei Bestätigung folgt ein Umtausch, eine Reparaturvermittlung oder eine vollständige Erstattung. Kann bei begründetem Zweifel die Echtheit nicht bestätigt werden, erstatten wir den vollen Kaufpreis einschließlich etwaiger Versandkosten zurück, ohne dass eine Rücksendung auf Ihre Kosten erforderlich ist. Jede berechtigte Meldung erhält ein schriftliches Ergebnis; bleibt eine Lösung aus, wird der Fall an die Betriebsleitung eskaliert und bis zu einer abschließenden Entscheidung verfolgt.

Der Standardversand kostet 8,00 € – ab einem Bestellwert von 45,00 € versenden wir kostenlos.

Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und der im Checkout angegebenen Lieferadresse an versand@glaettstudio.shop. Das Versand-Support-Team klärt den Sendungsverlauf mit unserem Logistikpartner und meldet sich innerhalb eines Werktags mit dem Stand und dem voraussichtlichen Liefertermin zurück. Bei Transportschäden senden Sie bitte Fotos mit; in dem Fall leiten wir gemeinsam mit der Qualitätsabteilung Ersatz oder Erstattung ein.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an service@glaettstudio.shop – Sie erhalten dann die Rücksendeanweisung zugesandt.

Nach Eingang und Prüfung der Rückgabe erfolgt die Erstattung auf das von Ihnen im Bestellprozess verwendete Zahlungsmittel. Sollte ein gemeldeter Mangel bestätigt werden, entscheiden wir über Ersatz, Reparaturvermittlung oder vollständige Erstattung – Sie erhalten dazu innerhalb von fünf Werktagen eine schriftliche Rückmeldung mit Ergebnis.

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben des jeweiligen Herstellers. Die Herstellergarantie bleibt bei unseren Preisen selbstverständlich unberührt. Bei Fragen zu Garantiefällen unterstützt Sie das After-Sales-Team unter service@glaettstudio.shop und vermittelt bei Bedarf an den Hersteller.

Die im Checkout verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Der im Checkout genannte Preis ist in jedem Fall der maßgebliche Endpreis.

Geben Sie den Code SAVE15 im Checkout ein. Die 15% Ermäßigung gilt für berechtigte Artikel; die konkrete Berechtigung wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

Für Fragen zu Bestellstatus, Änderungswünschen oder Abläufen wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an support@glaettstudio.shop. Sie erhalten zunächst eine automatische Eingangsbestätigung; danach wird Ihre Anfrage geprüft und bei Bedarf an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet, deren Status wir Ihnen bestätigen.

Das Pre-Sales-Team unter beratung@glaettstudio.shop unterstützt Sie beim Vergleich von Geräten, Leistungsdaten und Zubehör und gibt Empfehlungen je nach Haartyp, Anwendung und Budget – zum Beispiel zur Wahl der richtigen Temperaturstufen bei Glättbürsten oder zur passenden Aufsatzauswahl bei Multitrimmern. Für eine passende Empfehlung helfen uns Ihre gewünschte Anwendung, Ihr Haartyp, Ihr Budgetrahmen und bisher genutzte Geräte. Erste Antwort innerhalb eines Werktags.

Das After-Sales-Team unter service@glaettstudio.shop hilft bei Inbetriebnahme und Bedienung, klärt Fehlfunktionen und nimmt Rückgabewünsche im bestehenden Rückgabefenster entgegen. Halten Sie Bestellnummer, Seriennummer und eine kurze Beschreibung des Problems bereit. Erste Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Unser Servicefenster ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ/MESZ); am Wochenende erfolgt keine Bearbeitung. Außerhalb dieser Zeiten eingehende Nachrichten werden mit Zeitstempel erfasst und am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Die erste Antwort an Werktagen erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden.