Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen

Last updated: 3. September 2026

1. Betreiber und Storefront

Diese Website wird unter dem Namen Glättstudio (glaettstudio.shop) betrieben. Betreiberin der Storefront und rechtliche Vertragspartnerin für alle über diese Website geschlossenen Verträge ist die Lindenhandel Beauty & Technik GmbH, Lindenstraße 14, 50667 Köln, Deutschland, ein 2019 gegründetes Handelsunternehmen mit Sitz in der Kölner Innenstadt.

Die Marke Glättstudio dient als Kundeneinstieg; die Lindenhandel Beauty & Technik GmbH zeichnet operativ für Sortiment, Preisgestaltung, Kundenservice und Vertragserfüllung verantwortlich. Wir sind ein unabhängiger Fachhandel für Haushaltsgeräte und Zubehör mit ausgewählten Marken (Imetec und Babyliss) und stehen in keiner rechtlichen Verbindung zu den Herstellern, auch nicht als deren offizielle Domain oder offizielle Vertriebsplattform. Es ist untersagt, externe offizielle Domains als diesen Store auszugeben.

2. Geltungsbereich und Nutzung der Website

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von glaettstudio.shop sowie alle Verträge über den Kauf von Artikeln über diese Website. Mit der Nutzung der Website oder Aufgabe einer Bestellung erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen Bedingungen.

Die Nutzung setzt voraus, dass Sie geschäftsfähig sind. Bestellungen durch volljährige private oder gewerbliche Kunden sind zulässig; ein Kundenkonto ist nicht zwingend erforderlich, kann aber die Bestellabwicklung erleichtern. Sie sind verpflichtet, bei der Bestellung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und Zugangsdaten zu einem Kundenkonto vertraulich zu behandeln.

3. Sortiment und Produktinformationen

Unser Katalog umfasst rund 207 Artikel der Marken Imetec und Babyliss. Jedes Produkt wird vor der Veröffentlichung auf Modellnummer, technische Daten, Zubehörumfang und Bildähnlichkeit mit den Herstellerangaben geprüft; die Beschreibungen werden halbjährlich mit den aktuellen Herstellervorgaben abgeglichen. Trotz sorgfältiger Prüfung können kleine Abweichungen möglich sein; maßgeblich sind die Herstellerangaben zum jeweiligen Modell.

Alle Geräte werden ausschließlich über autorisierte Vertriebskanäle der gelisteten Marken bezogen. Artikel ohne Herkunftsnachweis oder mit unvollständigen Beilagen werden nicht in den Verkauf übernommen.

4. Preise, Rabatte und Bestellungen

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben. Preise unterscheiden sich zwischen Modellen, weil Farbe, Ausstattung, Zubehörumfang und Bezugstermin variieren; saisonale Nachfrage, begrenzte Aktionen und Vorjahresmodelle können zu vorübergehenden Unterschieden führen. Der jeweils gültige Preis ist im Checkout maßgeblich. Aktionen werden aus den Einkaufsvorteilen der Mengenbestellungen finanziert, nicht aus einem Qualitätsverzicht; nach Ende einer Aktion kehren Artikel zum regulären Preis zurück, es gibt keine dauerhaft aufgeschlagenen Listenpreise.

Aktuell bieten wir den Rabattcode SAVE15 an: 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Rabattcodes sind nicht kombinierbar mit anderen nicht genannten Aktionen und nur im angegebenen Zeitraum gültig.

Die Darstellung im Shop stellt ein verbindliches Angebot Ihrerseits dar, sobald Sie die Bestellung abschicken. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail; der Kaufvertrag kommt mit unserer Versand- oder Auftragsbestätigung zustande. Bei Verfügbarkeits- oder Preisfehlern behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und bereits geleistete Zahlungen vollständig zu erstatten.

5. Zahlung, Versand und Lieferung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Der Kaufpreis ist mit Bestellabschluss fällig; Abbuchung erfolgt je nach gewählter Zahlungsart.

Der Standardversand kostet 8,00 €; ab einem Bestellwert von 45,00 € liefern wir versandkostenfrei. Versand und Versandabwicklung erfolgen aus unserem zentralen Lager über eine standardisierte Logistikpartnerschaft. Risiken und Vorteile gehen mit Übergabe der Ware an Sie über.

6. Rückgaben und Erstattungen

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Senden Sie den Artikel in Originalverpackung und vollständigem Zubehör an uns zurück; wir erstatten den Kaufpreis nach Eingang und Prüfung der Rücksendung auf demselben Zahlungsweg. Beschädigte oder unvollständige Artikel können ganz oder anteilig vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

Unabhängig davon besteht Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen; die in der Widerrufsbelehrung genannten Fristen und Modalitäten bleiben von dieser freiwilligen Rückgabemöglichkeit unberührt.

7. Garantie und Gewährleistung

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und Supportangaben des jeweiligen Herstellers. Daneben bestehen Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Wenden Sie sich bei Garantie- oder Gewährleistungsfällen an support@glaettstudio.shop; wir vermitteln im Garantiefall oder übernehmen die Abwicklung nach den gesetzlichen Vorgaben.

8. Echtheit und Qualitätsprüfung

Wir garantieren, dass jeder verkaufte Artikel ein Originalprodukt des jeweiligen Herstellers ist und über reguläre Vertriebswege bezogen wurde. Wareneingangsprüfung umfasst Verpackung, Seriennummer und Beilagen je Karton; bei jeder neuen Charge werden Stichprobenmontage und Funktionsprüfung durchgeführt, und Retouren sowie Mängelmeldungen werden dokumentiert.

Prüfung nach Erhalt

Wir empfehlen, das Gerät nach Erhalt auf unversehrte Originalverpackung, vorhandene Seriennummer und vollständige Beilagen zu prüfen und Fotos anzufertigen, falls etwas auffällig ist. So lässt sich ein Anliegen am schnellsten klären.

Meldung und Prüfverfahren

Eine Meldung mit begründetem Echtheits- oder Qualitätszweifel richten Sie bitte per E-Mail an support@glaettstudio.shop mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer und Kaufdatum
• Modellbezeichnung und Seriennummer des Geräts
• Fotos der Verpackung, des Typenschilds und des betroffenen Teils
• Kurze Beschreibung des Problems oder Zweifels

Ihre Meldung durchläuft folgende Schritte:

• Eingangsbestätigung innerhalb eines Werktags durch die zuständige Abteilung
• Prüfung anhand der Chargen- und Einkaufsunterlagen durch die Qualitätsabteilung
• Rückmeldung mit Ergebnis und vorgeschlagener Lösung innerhalb von fünf Werktagen
• Bei Bestätigung: Umtausch, Reparaturvermittlung oder vollständige Erstattung

Kann bei begründetem Zweifel die Echtheit nicht bestätigt werden, erstatten wir den vollen Kaufpreis einschließlich etwaiger Versandkosten zurück, ohne dass eine Rücksendung auf Ihre Kosten erforderlich ist. Jede berechtigte Meldung erhält ein schriftliches Ergebnis; bleibt eine Lösung aus, wird der Fall an die Betriebsleitung eskaliert und bis zu einer abschließenden Entscheidung verfolgt.

9. Kundensupport

Kundensupport ist per E-Mail erreichbar: support@glaettstudio.shop. Unser Servicefenster ist Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ); am Wochenende erfolgt keine Bearbeitung. Außerhalb des Servicefensters eingehende Nachrichten werden mit Zeitstempel erfasst und am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Die erste Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Für Datenschutz-, AGB- und rechtliche Anfragen steht die Fachabteilung unter recht@glaettstudio.shop zur Verfügung; hier beträgt die erste Antwortzeit in der Regel drei Werktage. Datenschutzanfragen werden innerhalb eines Monats umgesetzt und bestätigt.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website – Texte, Bilder, Logos, Layouts und Datenbanken – sind geistiges Eigentum der Lindenhandel Beauty & Technik GmbH oder der jeweiligen Markeninhaber (insbesondere Imetec und Babyliss). Markennamen und Produktbezeichnungen sind Marken der jeweiligen Hersteller und dienen ausschließlich der Beschreibung unserer Artikel. Vervielfältigung, Verbreitung oder gewerbliche Nutzung unserer Inhalte ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

11. Zulässige Nutzung und Verfügbarkeit

Sie verpflichten sich, die Website nicht für betrügerische, rechtsverletzende oder störende Zwecke zu nutzen, insbesondere keine automatisierten Abrufe, keine Manipulation von Preisen oder Rabattcodes und keine Versuche, diese Website oder deren Zahlungssysteme zu kompromittieren. Es ist untersagt, diese oder externe offizielle Domains in irreführender Weise als Ausgabe oder Nachahmung unseres Stores zu verwenden.

Wir bemühen uns um einen stetigen Betrieb der Website, garantieren jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höherer Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt. Alle übrigen Haftungsausschlüsse gelten nicht zugunsten von Verbrauchern, soweit gesetzlich unzulässig.

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften am Wohnsitz des Verbrauchers bleiben unberührt. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Köln. Wir weisen darauf hin, dass wir nicht verpflichtet sind und nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnehmen.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, um gesetzliche Änderungen, Rechtsprechung oder Änderungen unserer Abläufe zu berücksichtigen. Für jede einzelne Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung; laufende Verträge bleiben von Änderungen unberührt. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter glaettstudio.shop abrufbar.